• Support standard: 9h-19h (CET) Lundi-Vendredi
• Support étendu possible 7j/7 – 24h/24h
• Support de 1er ou 2ème niveau avec suivi Intranet des demandes et réalisations

Vous pouvez bénéficier d’un support de maintenance nativement intégré dans votre applicatif :
chaque utilisateur peut en effet faire ses demandes correctives ou d’assistance directement à partir de son environnement de travail et qualifier leur niveau d’urgence.

Soyez assuré d’une véritable réactivité :
chaque demande est centralisée sur un intranet, donc traitée dans les plus brefs délais par l’ensemble des développeurs ou consultants connectés.

Bénéficiez ensuite d’un tracing de vos demandes avec un retour par mail des supports traités.